前期提要：安安出院后，转眼就到了复诊日 🟢 Case #001｜Medical Claim - Part 5 在复诊日之前，顾客问起过： “复诊日当天我需要做些什么吗？” 首先：看完医生后，是否继续要follow up 其次：给完钱后一定要拿receipt，之后交给我就可以了 最后：我会帮你submit上去给公司claim回（一般上复诊都是属于pay and claim的形式，事实情况以个人情况为准） 这次的follow up 费用=RM157.85 在进院前，安安有先到clinic吊水费用=RM286 公司不包含的费用=RM52.85 庆幸的是安安不需要再复诊，身体已经无大碍了。 到这里，安安的case正式告一段落了 。 以往都是听同事们的分享如何做claim，这一次是我第一次去处理，了解整个过程如何去做的。 感谢顾客的信任，知道我第一次做claim也依然相信我 感谢上司和公司的training分享，让我知道有个概念和印象万一顾客进院的流程是怎样，也会给予support 感谢自己不慌不忙的，一步步可以解决顾客的问题。 希望我的顾客们都平平安

前期提要：安安出院了~可是每个人的医药卡保障范围不一样？ 🟢 Case #001｜Medical Claim - Part 4 哎？竟然还有住院津贴?! 在住院的期间我有和顾客说：安安的医药卡里面有附加 Hospitalisation Benefits Rider（住院津贴） hospital room and board = RM100 per day Intensive care unit (ICU) = RM200 per day 因为安安住院3天了，所以符合条件RM300可以claim到。 顾客和安安都很意外，那么这多出来的RM300再扣除顾客承担的医疗费RM369.45，刚好可以帮助补贴这次住院期间自行承担的部分费用，顾客只需承担了RM69.45。 这个属于额外附加的Rider，所以会有insurance charge（保险费用）。如果budget ok的话，我一般都会建议年轻客户考虑+Hospitalisation Benefits，因为住院期间除了医疗费，也可能会有交通费、餐饮费，甚至家人陪护等额外开销，住院津贴可以做一些补贴。

前期提要：安安一边吊水一边伤感的情况下住了整三天医院。 🟢 Case #001｜Medical Claim - Part 3 据顾客说安安进院 第一天：吃了就吐，喝水又吐，然后也泻肚子，一小时里面跑了4至五趟厕所，晚上开始发烧回。 第二天：发烧没了，没吐了，就是泻肚子但比昨天至少好一半，半夜有低烧。 第三天：没吐没发烧，泻肚子大幅减少 第四天：精神了，没什么泻肚子了，下午医生说可以安排今天出院啦~记得下星期回来复诊。 第四天傍晚就出院了~撒花🌸 接着，顾客等待护士完成所有discharge summary（出院文件，一旦获批我和安安同时都会收到sms），再提交给GE安排Final Guarantee Letter。 之后到counter付款、领取药物，就完成整个住院流程。 那么最后顾客自己需要支付多少钱呢？ 答案是： RM369.45 这一次： 🏥 Hospital Total Bill：RM5,641.95 GE承担 ：RM5,272.50 顾客承担：RM369.45 那为什么顾客还需要自己付RM369.45？ 顾客需要自行承担的项目包括

前期提要：上次有提到安安又吐又泻肚子又发烧，医生要看了报告才知道准确的病因。 🟢 Case #001｜Medical Claim - Part 2 报告出来了—— 确诊为 Rotavirus （中文称为：轮状病毒） 知道的第一件事就是，我立刻上google找答案： 原来轮状病毒是一种主要攻击肠道的传染性病毒。 因为在显微镜下的形状类似车轮（Wheel），所以被称为“轮状病毒”。 它也是婴幼儿和儿童常见的严重腹泻原因之一。 那轮状病毒到底是什么？简单来说： 它主要通过“粪口传播”。 意思是病毒可能通过被污染的手、玩具、物品，再经过接触进入嘴巴。 所以小朋友之间，尤其是在幼儿环境里，因为经常接触玩具、物品，再摸自己的嘴巴，感染机会会比较高。 另外一个很多人不知道的地方： 普通酒精洗手液对于轮状病毒的效果有限。 日常预防还是需要保持良好的卫生习惯，例如： ✅ 使用肥皂和清水洗手✅ 保持玩具和常接触物品清洁✅ 注意饮食卫生 轮状病毒最常见的症状： 发烧、呕吐、严重腹泻。 而小朋友住院最主要的原因，通常不是病毒本身，而是： 身体因为大量呕吐和腹泻而脱水。

2026.7.17——凌晨4.55am，电话突然响起 “Coco，我孩子安安进院了需要住院，在吊水中，前台护士说可能会需要agent的协助签名之类，我也不确定他是什么意思，你可以过来一趟吗？” 🟢 Case #001｜Medical Claim - Part 1 回到前一天2026.07.16 在晚上差不多8.30pm的时候 收到了顾客的信息了，说： “”安安生病了，看了clinic讲是细菌感染 那个白血球很高 所以发烧了” “现在就吊着水先 看下等下有没有好一点” “那个医生讲如果晚上吃了药还是呕的话 就要进医院了” “现在他已经回家休息了，吃药睡觉了，目前没什么事了” 如果真的是要进医院，他的保险有保的是吗？ 我回答有的，同时发给顾客该注意的事项后让顾客随时注意安安的情况如何，一不对劲立刻安排进emergency。 之后就是开头那一段——进院了。 事实上，从我加入这个领域开始到现在都有5年的时间了，但这是我第一次真正陪伴客户经历完整的住院流程 ，所以看似我回复顾客的时候macam很淡定。 殊不知……虽然有概念怎样做的我，但是还是怕会mi

你控制不了会不会生病， 但你可以决定—— 那一天，会不会很难过下去 很多人不是不知道要做准备， 只是觉得： “timing还没到” “先忙工作吧” “先把钱赚到再说” “之后再说，不急” 但很多事情，其实不会等你准备好才发生，而是突然的哪一天就会找上门来 上次和家人一起做深层body check up的时候，我问医生： “Cancer screening是不是每年做就够了？” 但是医生说了一句话 “现在检查没问题，不代表两个月后还是一样。 我就遇过这样的病人” 我接触过一些案例， 真正让人压力很大的， 不是生病本身， 是那一刻，什么都要马上面对 钱要马上想办法， 决定要马上做， 治疗要马上安排， 家人的状态会很慌的 那种感觉，不是单纯的难过， 是整个人会乱掉 所以有时候， 我们以为是在省， 其实只是把问题往后放 你不一定可以避免事情发生， 但你可以让自己在万一发生的时候， 没有那么辛苦 有些安排，不是等需要才做， 是还来得及的时候，就先做好 至少到那一天的时候， 你不会那么被动，那么无措

之前小雨和我说过：我姑姑中cancer了，喉鼻癌末期。花了一笔钱，姑丈和孩子为了救姑姑，把屋子卖了拿钱医。 我当下第一反应👱🏻他有买疾病保吗？ 小雨👤有呀！他有医药卡，还好mco的时候有买到 我👱🏻将还好他有买到医药卡，那疾病保呢？ 小雨👤有吧🤔我听姑丈说赔了100k出来，但是还是不够。一个化疗都要花上几万块，还有电疗什么的，差不多额外要拿出几十k出来用 我👱🏻到最后你知道花了多少钱吗？ 小雨👤差不多300-400k啊，差不多4年的时间，最近才过世。看到我姑姑这样的情况我都快快去安排了，而且就是因为看到姑丈他们在处理姑姑的遗嘱才知道说遗嘱的重要，所以才找你的🤭 我👱🏻原来是这样，的确很多人都是看到身边的人有遇到才会想到做遗嘱，起码你有去规划和安排。这两边的保障搞dim了会安心很多。 小雨👤肯定的，主要不要麻烦到家人。说实话，如果我中cancer了我是打算不活了，没必要为了救我而没了屋子，没必要 如果是你的话会像小雨一样的想法吗？ 其实说真的， 站在家人的角度：自己的太太/妈妈，一定会想尽办法去救。 站在自己的角度：..

小默以前真的以为， 买了房 = auto有保障的 因为银行什么都帮你安排好了， 签loan的时候也有讲MRTA， 他就觉得——ok啦，有包到就可以了 签名就完事，拿到的文件一大叠就放在柜里 直到有一次看到新闻： 有人离世后，家人才发现房贷的保障其实没有做好。 一名丈夫去世后，其妻才惊觉丈夫在申请房贷时，为了节省保费或因其他原因，没有购买任何房屋贷款保险（MRTA/MLTA）。 由于失去了主要的收入来源（丈夫去世），遗孀无力偿还高额房贷，房子随时会被银行拍卖以追讨余款。 看到这边就赶紧去了解，才发现—— 原来小默一直以为有的那个“保障”， 其实没有我想象中那样cover， 供期是35年， 保障却只有20年。 350k的loan， 保额却只有200k。 当下是真的是傻眼！ 那时候他才第一次认真去想： 保不齐情况下，万一真的出事的话谁来帮他还啊？ 如果有一天我真的不在了， 这间屋子是会留给家人， 还是留一个loan给他们？ 讲真的，这个问题很现实。 才发现原来“突然”这件事， 真的没有想象中那么远，就看“它”会不会有一天选中你 “找上门” 后来自己去搞

当买下了人生第一间屋子的时候其实还蛮开心的，因为不用再搬家了，有一个定居的生活。 买的时候不觉得，毕竟重点在每个月供多少钱，从银行每个月固定扣，那也好看到不会心塞，但是看到要供35年的时候…… 心凉了，就是63岁才能供完 蛤？！要供将久的啊！当时身为graphic designer的我一脸懵，啥都不会，很多买卖屋子的资讯也不是很懂，身边也没人教这些 而当初我也一直以为我的屋子是有屋险的就是——MRTA，可是当自己了解后才发现原来我是没有任何一份屋险的。 GG咯，这次！ 我还记得当时是在MCO的时候，很多人很突然就没了。 新闻上也看到许多人屋子的债务都堆积在家人的身上，供不起就lelong 妈耶！我好不容易才拿到钥匙，买了个家还供不超过两年，人没了，还欠房贷，家人还要继续帮我给就算了，给不起就直接lelong将我的钱不就没了？！打水漂了吧？我努力存钱买家的目的就是给父母住啊！！！ 以上是我当时焦虑的点，其实现在想回去没那么夸张😆 事情都是有解决办法的。只不过当时我是小白什么都不知道的情况下才会有的想法，不知道有没有人像我将🤣...

👱🏻👱🏻‍♂️：什么时候开始立遗嘱？ 我还记得每次举办生活知多点的遗嘱分享会的时候顾客都会问我： “Coco，我资产不多有必要立遗嘱？” “Coco，我负债就有没有必要立遗嘱吧？” 但收到最多的问题在于： “Coco，在什么情况下才需要立遗嘱？其实真的是必要的吗？” 如果你介意根据马来西亚分配令的分法，那就有必要。 在于你自己本身打算怎样分配和想法💡 像我的个案，我记得当时我找我朋友当我见证人的时候，他们有问说：你才30岁，为什么要立遗嘱？不会太早吗？ 本来我加入这个领域的时候我也觉得我好像还很早，但是当我看到顾客们的经历和遇到的事后，我就决定做埋它。 因为我知道我不做的话，我家人肯定会一头乱，我了解我的家人，我知道有谁可以帮我解决事情，但是我没有一个方向给他们，我敢肯定100%乱 其实什么时候开始立遗嘱，最简单的其中之一就是： 当你有资产的时候（无论是bank，车，屋子，股票，电子钱包，公司等等的都好）只要是在你名下的都需要去安排和规划 接下来就要想：谁是你想要守护的人？你了解你的家人吗？你知道你的资产他们知道怎样去处理吗？...

很多顾客都有拖延症🤔 为什么这么说呢？ 有些顾客会觉得，太早了，没那么快，不需要先安排 有些顾客会觉得，我需要找资料，找执行人人选，所以就不知不觉中就拖了一段时间 这个不是问题，顾客需要考虑清楚是好的，毕竟遗嘱是自己的人生成绩单，要一段时间不是问题。 最怕的事突然半夜找上门的顾客，我心想：gg了这次，肯定不是什么好事。 果不其然 “Coco，下个星期我要开刀，我要现在下单处理” 我慌啊！就算不是做过一次我还是很慌的 因为注意的事项比平常做的要多些，我也怕紧张漏掉程序 文件准备、资料确认、执行人、安排见证…… 这些都不是说要立刻要就可以要的，要大家互相配合 其实当下我是庆幸他终于安排了，但另一方面将紧急的情况下不知道他有没有漏了什么，心想： 如果他早点安排就好了，这样就可以有时间可以看下有没有漏的地方 我发现到很多人不是不懂重要， 只是觉得： “还早没那么快” “等我有空先” “我再考虑看” 但现实是， 很多事情，不会等你准备好才发生。 我常和顾客说：你听过人家说遗嘱或是你知道遗嘱的情况，就要去了解了。 我们可以慢慢想， 但不能一直拖。 因为有些

遗嘱，不是告别，而是安排。 不是因为我们要走了，才写； 而是因为我们还在，才有机会好好安排。 👶🏻 安排好孩子的照顾人， 👵🏻 安排好父母的生活保障， 💰 安排好资产的流向与交代。 ✅ 清清楚楚的安排，好过事后的争吵和误会。 写遗嘱，不是迷信，不是“咒自己”, 而是认清一个事实。 世事无常，责任却要提前准备🕊️📜 我们不能控制意外什么时候来，如果什么都没安排， 到最后，留下的不是爱 ❤️，而是麻烦 🧨 如果你不说清楚，世界会用它的方式替你安排 ——可能成为家人最沉重的负担💔 这不是冷漠， 而是一种在意 💛 默默照顾的方式，什么都安排好，是怕你以后一个人面对，会手忙脚乱 🤲🏻💭 提前安排好，不是为了自己， 而是想让你更安心 🏡✨ 我们从来没有一堂课，教我们该怎么买保险。 什么是保障？怎么买对？怎么买刚好？没人说清楚。 但你只要问自己一句话就好：“我最怕，失去什么？” 怕生病没人照顾？ 怕出了事家人还得帮你还债？ 怕离开后孩子没着落？ 这些答案，就是你真正需要的保障。

不知道大家会不会有这样的想法：为什么从小到大，就算出了社会都从来没有一堂课教会我们 👉 什么是「适合自己」的保险？ 👉 什么时候该立遗嘱？ 👉 万一我不在了，房子、存款、责任谁来接？ 我们一路念书、考试、工作，学了很多东西，但偏偏这些，最现实、最贴近生活的安排，却没有人教过我们。 等到事情发生在自己或是身边的人身上事，才恍然大悟！ “原来，这些都需要规划的” 这个系列是为了让大众基本了解说为什么要“规划”，它的用意是在哪里。 带你认识：什么是“规划”？我们为什么需要面对它？它的意义，究竟在哪里？ 不是要你焦虑、害怕，而是希望你明白：有些事，我们不说，不代表不会发生。 有些事，早点安排好，不是为自己省麻烦，而是为了重要的人。 💭 如果你是： 想对家人有交代，却不知道从哪里开始的人 不想等到出事才措手不及的人 不喜欢被推销，但愿意了解、愿意为自己负责的人 一直以为“我还年轻”但心里其实也怕万一的人 身边已经有人出事，心里隐隐开始担心自己是不是也该做点什么的人 觉得自己收入不高，不确定有没有“资格”谈规划的人 已经买了一些保险，但越来越搞

面对债务，很多人常常感到无助，但其实制定一个适合自己的债务抵消计划，就能逐步走出困境。无论是通过合理规划还款顺序、优化利息、还是分期偿还，关键是要找到适合自己的方法。你做好了属于自己的【债务抵消计划】了吗？现在就开始行动，让自己重新掌控财务未来！

“还没找对象呢？” “不打算结婚吗？怎么还单着呢？” “老了有另一半可以陪着” “有小孩才热闹，酱才不寂寞” 其实单不单身这不是问题，而是知道自己怎样舒服怎样来，爱情这件事难强求，没必要为了结婚而结婚。 就像我今天见的遗嘱顾客说： 朋友是最长远的陪伴。几个闺蜜都在那边打闹，没心没肺的说对方pattern多多这个那个，看似在抱怨但是可以看得出她嘴角上扬，想到她们就很开心。 双方父母家庭相处得像家人一样，到处一起旅游一边玩乐，不管你要做什么我们都陪你去，出麦钱给你都可以。只要你需要我们就帮你，超有义气的！ 把屋子当作老屋让闺蜜一起住，到她们人再见为止，因为担心以后她们生活到不如意的时候起码还有一个家可以给他们住。这样的闺蜜哪里找 遗嘱的受益人可以是任何人。 只要你想给就算捐给慈善机构，自家佛堂或是教堂都可以 每个人的情况不一致，但是你的意愿只有你自己知道该怎么去做，怎么安排。那么你已经为你在乎的人规划好遗嘱了吗？ #CY理财小编 #MomemtumTeam #Uneedwill #WishGroupResource #遗嘱规划 #闺蜜 #有一种友情像

近期遇到一个case是说不要立遗嘱先，暂时不需要。 可是前几天再去follow up的时候发现到是儿子接的电话说人不在了。有点震惊！毕竟距离上次联系才不到1个礼拜多。 询问下才知道原来他是睡觉的时候再见的，很突然，完全没想过会将突然，孩子们也没听说过妈妈的身体有不舒服，都是很正常的上班回家过生活……现在的人真的很科学，很容易就这样再见。 知道我是做will的儿子也很紧张的问我是不是做了遗嘱在我这边，很可惜的是并没有，顾客是说暂时不需要，可是没想到真的不需要了…… 听他的意思其他兄弟姐妹也已经找了家里所有的东西并不确定还有什么资产，妈妈也少和他们说关于资产方面的东西。我把我所知道的资讯和程序和他说，他才发现原来遗嘱的重要。 其实当你接触到遗嘱知道你会需要它后，希望你敢敢的踏出一步，了解相关的资讯，然后先立一份基础的遗嘱，之后再收集并update遗嘱，完整它，好过什么都不做。我们的目的就是很简单的为了保护好我们最爱的家人。 趁早安排好一切，规划好人生，不让家人忧愁就是我爱家人的态度。

事情是这样的，在5.8.2021的时候我帮顾客申请医药单卡，但是在20.8.2021的时候declined了。 晴天霹雳由于我是刚刚加入金融行业不久的新手小妹妹（自恋点）还没有学习到很多就天真的以为风险管理部门（简称保险）很容易买的因为还没加入之前听说保险很容易申请，可是申请归申请，保不保到是另一回事哦！没想到原来保险公司是这样计算风险的。 收到decline后就立刻询问公司才发现到因为顾客患有尿酸长达8年之久，有高血压都有在吃药，因此公司认为痛风伴随着高血压的情况下存有高度患上心血管疾病的风险。后来网上查看了关于尿酸的问题发现到原来尿酸和痛风之间是有联系，而且他们之间的联系还会引起心血管疾病、心脏病和中风等的疾病…… ［只要公司发现到你患有的疾病就会计算看是否会有引起其他的并发症，来计算风险，再考虑要不要保你。据小伙伴经验通常只有尿酸是可以保的。］ . 虽然我们上诉了但得到的回复依然会形成一个很高的风险，所以还是被拒绝了。由于知道顾客是有长期做运动而且近期的body check report很美，除了尿酸高一点，高血压也控制得很好，其他的一切正

“所有的东西都安排好了，不用让孩子烦恼，他们只要跟着我的意愿去做就好。我已经把我应该做的，该交代的都做好了，以后就是他们的世界了。我宁愿现在安排好一切，好过到时他们手忙脚乱，一头雾水不知道要怎么办。” 见了一位退休顾客，因为妻子的突然离世看开了很多事情。妻子离世没立下遗嘱所以顾客自己一人搞dim跑完LA和所有的政府部门。他知道每步走来都不容易，处理这事的麻烦，花的时间不易，差不多都需要花上整一年多的时间，因此他一settle完妻子名下的资产分配好一切就立刻安排立遗嘱，感谢他有报名参与我们UNEEDWILL 生活知多少遗嘱分享会，让我认识到他。 我记得他有说一句话，我莫名的深刻， “我已经把人生都看透了，不需要在为以后的东西烦恼，现在就解决以后的问题。我知道孩子们的生活不易，忙于赚钱养家，不让孩子们去烦去做那么多复杂的程序，然后我就能安心的和朋友到处走走，看看世界，放松，不再忙忙碌碌一身劳累。” 这就是爱 所做的一切都只为了爱人与孩子。 很多时候真的是怕突如其来的那个“万一” 的出现，所以我们常常都站着未来，安排现在。 如果不这么做就很难保护到我们

刚签完遗嘱后和顾客们聊天，听着他们聊各自生活的分享尤其是以前小时候的童年故事。真的好有回忆感，顾客还笑我说“无聊吧？我们就是聊着以前小时候的事” 说真的我还真不觉得无聊，反而很有兴致的听他们说因为那是我不知道的那个年代。看他们这样聊天的时候眼神亮亮的，讲得特别开心，有特地回去逛逛以前的住宿或是学校的那种心情让我想起爸妈之前分享过的一些小时候的故事。 不是说能听就听的，真的要看feel来讲的尤其是经过了某个城市，在哪里玩，哪里谈恋爱，走过了那一条街等等的地方才会让他们回忆起从前讲出他们年少轻狂的故事。每当到这个时候我都会特别精神，十万个为什么都出来了 今天很开心，认识到三位可爱的老人家。 多陪伴父母，聊聊过往，或许你就会发现原来父母还有意想不到的一面哦！

今天认识了一位小哥哥。他因为想要买下姑姑的屋子正愁着要如何申请他的loan，知道我们有帮顾客申请房屋贷款就立刻让我们帮他处理。 从申请hse loan开始帮他submit了所有的资料给了三间不一样的银行 帮他分析并了解他个人的财务状况后选了一个适合他的loan package（工作性质是sale，佣金制）其实申请loan package是在不同工作性质、薪水制、佣金制、贷款配套都有分别的。 选了一个适合自己的loan package也清楚了解自己的loan是怎样跑的，那样节省房屋利息就不是问题了 LOAN package搞定好了，联系我们的律师部门让SNP等的房屋文件都搞dim后sign了。接下来就是轮到保障屋子了，分析了MRTA和MLTA的分别给予他选择以后也知道了房险的重要性以及MLTA其实是可以帮他省下不少钱并可以提前供完后，也决定签下MLTA。 这一系列下来，真的很感恩我们公司有提供 房屋贷款>法律>风险管理的部门，和感谢顾客的信任与配合 让我们可以一次过帮他解决完所有的事情。 很感动也很开心的可以帮助到顾客解决到他的问题以外还可以保护好